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跨部門溝通與協作培訓課程

關注度:519   編號:87021
舉辦時間:
  • 上海 2020-08-04
  • 寧波 2020-09-17
跨部門溝通與協作培訓課程
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跨部門溝通課程將從三個方面尋找到跨部門間溝通協作的根源問題,幫助員工建立正確的部門思維,端正正確的部門心態,并以出色的跨部門行為良好溝通、提升部門凝聚力,最終實現與公司價值觀的統一,實現公司整體的效率提升和良性發展。
跨部門部門溝通部門協作溝通

跨部門溝通與協作培訓課程課程特色與背景

    課程收益
    挖掘跨部門
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跨部門溝通、協作與沖突處理  蘇州 2019/11/21(2天)

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產品線運作管理實務培訓  北京 2019/11/22(2天)

產品線運作管理實務培訓,將產品線業務進行分層,講解每個層次管理團隊、流程;系統講解產品線跨部門團隊之間關聯、職責;為保證產品線運作,整體講解產品線運作流程。

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經營思維沙盤-管理者經營能力訓練課程,旨在提升學員關注結果的經營思維方式,通過展示經營的全貌,直觀地揭示企業內部和外部各種經濟要素的內在關聯,使得身處不同部門的人員為同一目標努力。通過課程所掌握的共同的管理“語言”將保證溝通的有效性和積極參與變革的愿望能力。這個課程可以作為工具,幫助學員了解組織變革的內在動因、分權與授權的意義以及跨部門交流的必要性。

溝通
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如何提升管理者自身的非職權影響力課程,旨在基于人性分析與需要層次理論,深刻剖析員工心理需求,結合企業管理的實際案例,分享如何讓新生代員工學會自動自發的管理;從人性角度,構建領導與員工良好溝通的機制;學習如何根據員工的心理需要設計制度和規范管理行為;從人性發展層面調整管理和自我管理理念,提升管理水平。

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結構思考力之透過結構看思考課程,從人類認知結構入手,逐步教您如何縱、橫向剖析事物背后的本質,得出結構思考的邏輯。此外,課程還緊緊圍繞“理解、重構和呈現”三層次模型,借助12大工具,教您如何讓溝通更高效。發掘思維背后的邏輯,思考清晰,使職業人表達有力,溝通順暢,大大提升組織績效!

跨部門溝通、協作與沖突處理  蘇州 2019/11/21(2天)

跨部門溝通、協作與沖突處理培訓,幫助學員理清跨部門溝通的誤區,職場情商的自我提升,提升跨部門溝通的水平,提升沖突處理能力,掌握三個跨部門溝通的工具。

中常見問題的根源,找到組織協同中的薄弱環節
    學習理性思考解決跨部門溝通
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非財務經理的財務管理  成都 2019/12/20(2天)

非財務經理的財務管理課程,旨在幫助了解財務語言系統地思考和解決問題能力,增進與財務部門溝通和協調的能力;掌握財務報表在成本核算和成本控制方面的局限性;學習如何針對不同成本對象進行高效的成本控制;了解企業的財務管理的兩大機制;掌握基于財務報表信息改善現金收支管理。

貿易合同條款/貿易術語/關務合規和進出口實操重點  北京 2019/12/20(2天)

貿易合同條款/貿易術語/關務合規和進出口實操重點課程,旨在幫助學員了解國際貿易相關的專業知識和術語,清楚合同簽訂是需要考慮的要點;熟悉國際貿易的相關操作流程,了解操作中需要注意的事項;了解國際貿易相關風險,提高風險管控能力,降低貿易風險;提高跨部門溝通能力,提供整體運營效率;從供應角度看國際貿易,擴展職業發展方向。

與協作的問題
    從自身出發,修煉跨部門溝通的素養
    先決條件?
   之前需有3個月跨部門溝通的實踐經歷
   之前需要學習管理角色轉變、通用管理技能等
     為何參加?
     當你成為一名管理者,你就有可能接受跨部門任務。職能壁壘、層級障礙,都會挫傷你邁出第一步的信心。然而,除了這些客觀存在,我們還可以關注什么?對了,反求諸己。通過調整自身思維方式、增加解決問題的能力,提升溝通的質量,獲得信任與支持。其實,部門墻捅破了也不過是一張紙。
    本課程通過視頻學習、案例討論、角色扮演等教學方式,找到跨部門溝通中常見問題的根源,從理性思考與建立工作關系角度,探討跨部門溝通的策略、方法、技巧,從而提升領導力。

課程大綱

第一模塊:積極主動,重新明確溝通的作用
? 溝通的位置
? 溝通在勝任能力模型中的位置
? 管理者的能力體現80%在于溝通
? 管理者在管理和業務履行中的承載基礎是溝通能力
? 塑造順暢溝通環境源于勇擔責任,不等不靠不抱怨的管理者
? 提升責任感的四項修煉
? 主動出擊,不等不靠
? 勇擔責任,與不負責的言談舉止劃清界限
? 杜絕抱怨,從力所能及的事情做起
? 積極主動,做好職業發展的準備
? 路徑依賴,習慣的巨大作用
? 獨立成長,發展內職業生涯
? 做好準備,找準職業跨越按鈕
第二模塊:跨部門溝通中達成共識的障礙
? 認識組織內溝通與協作中的問題及根源
? 視頻:《長征》
? 思考:您認為該會議雙方出現沖突的根本原因是什么?
? 思考:您認為組織內溝通出現問題的癥狀和原因是什么?
? 思考:在日常協作工作中您最反感的做派是什么?
? 企業內橫向溝通的沖突根源來自于四個方面
? 角色沖突
? 環境壓力
? 信息不足
? 個體差異
? 來自企業內部門墻的存在
? 流程與制度
? 體制與分工
? 企業文化
? 用理性推到部門墻
? 統一目標、利益,厘清任務
? 達成共識的誤區:群體迷思
? 案例分析:L公司的問題
? 案例分析:K公司的會議中有什么溝通問題
? 用對目標不懈的追求來統一方向
? 用結構性的理性思維方法推倒"部門墻"
? 理性思維的日常運用
? 企業發展進程對管理者提出的要求
? 提升企業執行力中管理者的任務與難題
? 敲定最佳解決方案
? 涉及選擇最佳方案和資源沖突問題,雙方意見完全不同怎么辦?
? 達成共識的五步法:程序與數據
? 案例分享:安吉拉租房案例
? 會議主持者的責任
? 掌控會議的PPT要素
? 視頻分析:JOE的會議
? 掌控節奏,暴露與歸納信息
? 無法選擇最佳
? 案例練習:只有一個文員
? 談判技術在解決沖突問題中帶來的啟示
? 雙贏思維在跨部門溝通應用中的引申
? 跨部門溝通三原則
? 面子第一,道理第二
? 高標處事,低調做人
? 主動--跨部門溝通的第一要義
? 責任的理解決定處理人際沖突的態度
? 視頻分析:團隊精神
? 培養主動溝通的團隊協作文化
第三模塊:跨部門溝通的修養與技巧
? 策略性溝通的結構
? 動力對話系統
? 人際思維的重要性
? "人際思維"與"溝通技能"的關系
? 六種人際思維對溝通的影響
? 用心傾聽的意義
? 先理解別人,再表達自己
? 同理心
? 傾聽的意義
? 用提問去澄清
? 建立有效工作關系的技巧
? 正確面對不同的意見
? 開個好頭
? 理解他人的心理動態與行為目的
? 開個好頭,先引后帶消除對抗
? 引發對共同目標的認同感
? 中斷的藝術
? 建立有效工作關系的理性表達
? 有效的表達
? 對不同的人說不同的話--認識人與人之間的差異
① 現場測試:社交風格的差異
② 小組練習:對角溝通練習
③ 視頻分析:人與人之間的差異
? 真誠贊美--練習3D贊美法
? 八小時以外的功夫
第四模塊:溝通從"心"開始
? 溝通從"五心"開始
? 課程總結與行動計劃

課程主講

  嚴明
  國際職業規劃師(GCDF) 、高級心理咨詢師
  復旦大學工商管理碩士;國際職業規劃師(GCDF);高級心理咨詢師;
  近二十年工作經歷,先后就職于正大集團、香港FAC設計、華為技術、UT斯達康通訊等大型企業,從事產品開發、銷售、采購、行政管理、人力資源管理等工作,歷任行政經理、地區銷售主管、人力資源部總監、企業大學校長等職務,具備豐富的實踐經驗。
  近十年來堅持不斷為中、大型企業提供人力資源管理、銷售及領導力等培訓及咨詢。

課程對象

? 組織內各部門管理者及骨干員工
備  注

課程費用:4580元/人

注明:每次培訓從兩位講師中選配,以實際通知到會講師為準,大綱以實際通知到會講師大綱為準。

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  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(發郵件時請將#改為@)
課程主題:
跨部門溝通與協作培訓課程
課程編號:87021 
*開課計劃:
  • 上海 2020-08-04
  • 寧波 2020-09-17
*姓  名:
*性  別:  
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