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實戰銷售技巧提升訓練

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實戰銷售技巧提升訓練
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實戰銷售技巧提升課程,旨在幫助了解銷售的本質,樹立正確的銷售心態,激發銷售的潛能;掌握服務的重要性,以及熟悉服務客戶的方法;學習訓練銷售員如何一步一步引導顧客說“yes”;了解快速建立信賴感的8大方法,學會與不同類型的客戶進行有效的溝通。
銷售心態銷售技巧客戶溝通銷售員

實戰銷售技巧提升訓練課程特色與背景

   【課程收獲】:
    1. 認識銷售的本質,樹立正確的銷售心態
相關內容導讀“銷售心態”
實戰銷售技巧提升訓練  北京 2019/3/14(2天)

實戰銷售技巧提升訓課程,旨在幫助了解銷售的本質,樹立正確的銷售心態,激發成功銷售的潛能;掌握銷售成功的核心關鍵,抓住開發客戶的方法;學習如何挖掘客戶的直接及隱性需求的能力,倍增銷售業績;了解錯誤的傾聽有哪些,以及如何學會正確聆聽的方法。

,激發銷售的潛能。
    2.快速建立信賴感的8大方法。學會與不同類型的客戶進行有效的溝通。
    3.學會挖掘客戶的直接需求及潛在需求的能力,掌握發問的技巧。
    4.訓練銷售員
相關內容導讀“銷售員”
虎狼之師:高效銷售團隊建設與管理  廣州 2019/3/13(2天)

高效銷售團隊建設課程,旨在幫助了解銷售團隊管理的常見問題及管理者常見的管理誤區;掌握銷售目標的設定及績效評估;學習銷售團隊的有效管控和管理控制要點;了解銷售隊伍輔導的重要意義和內容;掌握銷售隊伍的激勵原理與方法;學習針對四類銷售員的不同管理風格,不同階段銷售人員的輔導重點。

海外商務談判策略與成交—從銷售員轉向商務談判專家  上海 2019/3/28(2天)

海外商務談判策略與成交—從銷售員轉向商務談判專家培訓,內容主要有海外商務談判的PRAM模式,海外商務溝通中的戰略思想與溝通技巧,海外商務談判的《八字箴言》,防守反擊,構筑談判的堡壘,守住談判的原則,成交談判:給客戶一個非你不買的理由等,旨在使學員掌握海外商務談判策略與成交—從銷售員轉向商務談判專家技能。

工業品項目型銷售與標準化管理  上海 2019/6/15(2天)

工業品項目型銷售與標準化管理培訓,內容主要有對工業品銷售管理的現狀分析,對工業品銷售中的問題,建立銷售員激勵系統,授證達成目標及成果展示,授證培訓實施的時間規劃,工業品銷售推進流程---“天龍八部”等,旨在使學員掌握工業品項目型銷售與標準化管理技能。

如何一步一步引導顧客說“yes”
    5,了解和避免錯誤的傾聽行為,學會正確聆聽方法。
    6.產品介紹的FABE法則,及價值百萬的產品介紹三大核心步驟。
    7.面對顧客異議的正確心態及解除顧客任何異議的萬能公式
    8.成交的注意事項和成交的八大方法。
    9.認識到服務的重要性,以及掌握服務客戶的方法。
    10.掌握如何開發高效精準的客戶。

課程大綱

第一部分:正確的銷售心態及觀念
第一節:認識銷售
1. 什么是銷售?
2. 為什么要做銷售?銷售到底能給我們的人生帶來什么?
3. 銷售是所有成功人士的基本功,任何的成功,都是銷售的成功。
4. 銷售最重要的目的是:成交。
5. 銷售包括:銷售自己和銷售產品。
6. 銷售的四層含義
7. 不愿做銷售的五大誤區
第二節:銷售心態
1. 拒絕等于成功,拒絕越多,成功越多。
2. 銷售是幫助客戶,而不是求客戶。
3. 銷售成功的關鍵是熱愛和相信自己的產品。
4. “量大”是任何銷售賺錢的關鍵。
5. 銷售需要持續不斷地學習,專家才是贏家。
6. 沒有失敗,只是正向成功邁進。
7. 銷售不是打工,你就是老板。
第二部分:正確的銷售流程與步驟
第一步:客戶開發
客戶開發的重要性----客戶開發的成敗,決定著銷售的成敗.
你的目標客戶是哪些人?他們會出現在什么地方?如何找到他們?
成功開發客戶的原則----“質”和“量”并存。
客戶精準定位----找到你的3A級顧客
意向客戶篩選和過濾3道關?
開發客戶的12種方法
完整的客戶資料包括哪些信息?
8.  如何管理你的客戶資源?
第二步: 電話預約
打電話應該具備哪些正確的心態?
打電話的的目的有哪些?
3.打電話前應該做哪些準備?
4.電話中如何引起顧客的興趣?
5.電話開場白的要點及注意事項?
6.電話溝通中意向客戶的判定?
7. 放下電話后應該做什么?
8.電話約訪見面的小技巧?
第三步: 建立信賴
銷售就是販賣信賴感,顧客不相信你,你講的全是廢話。
2.“微笑”是最好的贊美;微笑建立良好的第一印象。
3.“贊美”的6大要點(訓練)
4.“傾聽”建立信任;傾聽的注意事項(錯對分析)
5.  如何與不同類型的顧客溝通。
6. 專業—專家才是贏家,專業建立信賴感。
7. “職業形象”建立信賴感
8. “顧客見證”建立信賴
9. 真誠的關心顧客,站在顧客的角度考慮問題。
第四步: 發掘需求
銷售成功的關鍵:了解并挖掘顧客的需求。
在沒有激發起顧客的需求之前,你的產品毫無價值。
3.顧客的兩種需求:直接需求  隱性需求
4.成為銷售高手的特質:會問。
5. 說不如聽,聽不如問,會問的是高手;如何說 聽 問?
6. 問問題三原則:問簡單的問題,問“yes”的問題,問二選一的問題
7. 銷售就是一步一步引導顧客說“yes”的過程。
8. 問問題的3大注意事項(核心中的核心 重點中的重點)
9. 所有的銷售流程就是經過精心的準備與策劃。
第五步: 產品介紹(價值塑造)
1.產品介紹的FABE法則?
2.  產品介紹—如何“說”?說話是讓人采取行動。
3.“7種”說的藝術。
4.激發顧客興趣的產品介紹方式:“互動+演示”
5.  “櫻桃樹”的故事--介紹無需面面俱到,點穴式介紹。
6.把產品了解得無微不至,你就是專家;把產品介紹的無微不至,你就是傻瓜。
7. 顧客購買價值觀分析—顧客類型不同,介紹方式不同。
8. 銷售之道:生客賣禮貌 熟客賣熱情;急客賣時間,慢客賣耐心;有錢賣尊貴,沒錢賣實惠;時髦賣時尚,專業賣專業;豪客賣仗義,小氣賣利益。
第六步: 異議處理
1.面對顧客的異議和抗拒時,要具備哪些正確的心態?
3.處理顧客異議的原則: 先處理心情,再處理事情。
4.處理異議的萬能公式:確認+認同+陳述+反問
5.處理異議的5大黃金法則?
6. 處理價格異議的3大方法?
7. 處理顧客異議的常見話術?
8. 顧客說:“太貴了”(錯誤和正確話術分析)
9. 顧客說:“我要考慮一下”(錯誤和正確話術分析)
10.顧客說“老顧客都沒有優惠嗎?”(錯誤和正確話術分析)。。。。
第七步: 快速成交
1.顧客想成交,會有哪些信號表現?
2.成交的關鍵:敢于成交。
3.成交時的注意事項?
4. 成交時肢體語言的魔力?
5. 成交的3個時機?
6. 成交的10種方法?
7. 連環銷售成交法(增加每一次消費的金額)
8. 成交速度要快。服務是從成交后開始的。
第八步: 感動服務
成交不是銷售的結束,而是銷售的開始。
服務分為:售前服務和售后服務。
份內的服務讓客戶滿意,分外的服務讓客戶感動
4. 滿足客戶的期望讓客戶滿意,超越客戶的期望讓客戶感動。
5.服務客戶的四個流程。
6. 銷售與服務的時間分配:75%時間銷售,25%時間服務。
7. 服務:要追求100%的客戶滿意度。
8. 感動服務的12把小飛刀

課程主講

    曾鵬錦
    中國心態培訓首選導師
    積極心態訓練專家
    國家二級心理咨詢師
    銷售人員心態激勵訓練導師
    優秀員工職業心態塑造講師
    實戰銷售技巧
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工廠「大客戶」銷售提升及管理  深圳 2019/3/7(1天)

工廠「大客戶」銷售提升及管理培訓,課程特將革新的銷售理念及技巧融會于現實營商環境中,并以互動及深入淺出的方式教學,讓學員有機會思考和分析不同處境,從而建立個人品牌及提升銷售魅力,掌握有效銷售技巧,與客戶建立良好關系。

職業銷售技巧培訓課程  上海 2019/3/11(3天)

如何讓客戶關注我?如何與不同的客戶建立良好的溝通?如何體現產品的競爭優勢?如何說服客戶接受我的銷售建議?這些問題是加入銷售隊伍以后,銷售人員最為關注的問題。職業銷售技巧培訓課程幫助參加者全面提升銷售中的溝通能力,系統把握銷售的六個關鍵環節,成功塑造職業化的銷售人員形象。

BTB顧問式銷售技巧  北京 2019/3/11(2天)

BTB顧問式銷售技巧課程,使學員從本質上了解顧問式營銷技術。學習顧問式營銷的原則和方法。改變傳統的銷售思維模式,學會面向高決策者的銷售方法,學會提升銷售率與客戶忠誠度的方法,從而提高銷售業績。

實戰銷售技巧提升訓練  北京 2019/3/14(2天)

實戰銷售技巧提升訓課程,旨在幫助了解銷售的本質,樹立正確的銷售心態,激發成功銷售的潛能;掌握銷售成功的核心關鍵,抓住開發客戶的方法;學習如何挖掘客戶的直接及隱性需求的能力,倍增銷售業績;了解錯誤的傾聽有哪些,以及如何學會正確聆聽的方法。

提升教練
    門店終端心態銷售實戰專家
    湖南衛視《以一敵百》欄目特邀嘉賓;
    特邀演員,曾出演《因為愛情有奇跡》《半路父子》《我的老千生涯》等

課程對象

銷售員 銷售主管 銷售經理 總監等
備  注

課程費用:2800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)

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