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跨部門溝通與團隊協作

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舉辦時間:
  • 昆明 2020-07-17
  • 石家莊 2020-12-18
跨部門溝通與團隊協作
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跨部門溝通與團隊協作課程,旨在幫助了解跨部門溝通的技巧,從而強化全局視野出發選擇適當的溝通、運用對方的思考邏輯;掌握溝通的意義,學會清楚溝通障礙,讓組織發揮更大的功能;學習跨部門的溝通解決組織中的問題,使組織高速運轉,為組織創造價值
跨部門溝通團隊協作溝通技巧創造價值

跨部門溝通與團隊協作課程特色與背景

    【課程收獲】:
    1,理解溝通對組織的重要性,讓大企業像小企業一樣靈活  
    2,更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性  
    3,理解溝通的意義,學會清楚溝通障礙,讓組織發揮更大的功能  
    4,加強跨部門溝通
相關內容導讀“跨部門溝通”
跨部門溝通與協作培訓課程  上海 2019/3/7(2天)

跨部門溝通課程將從三個方面尋找到跨部門間溝通協作的根源問題,幫助員工建立正確的部門思維,端正正確的部門心態,并以出色的跨部門行為良好溝通、提升部門凝聚力,最終實現與公司價值觀的統一,實現公司整體的效率提升和良性發展。

供應鏈管理實務課程  上海 2019/3/13(3天)

供應鏈在履行職能部門功能的同時, 更多的把資源投入了跨部門溝通、協調和合作,因此供應鏈部門也是企業內部運營的協調者,問題的解決者,決策的總體平衡者和持續改善的推動者。供應鏈管理課程主要是透過對供應鏈運營實踐的解析來幫助跨部門成員了解供應鏈、理解供應鏈并支持供應鏈, 從而提高企業供應鏈運營的效率。

跨部門溝通與協作課程  深圳 2019/3/22(2天)

跨部門溝通與協作課程幫助您發掘跨部門溝通障礙的根源,了解跨部門溝通中隱藏的個人與組織需求,認識人與人之間正常的性格差異,培養主動性與服務意識,掌握有效溝通策略技巧,破除部門壁壘,減少沖突,有效的與上級、下級、同事、客戶進行交流,提升溝通效率與效果!

跨部門溝通與協作  深圳 2019/3/22(2天)

跨部門溝通與管理課程將幫助您發掘跨部門溝通障礙的根源,了解跨部門溝通中隱藏的個人與組織需求,認識人與人之間正常的性格差異,培養主動性與服務意識,掌握有效溝通策略技巧,破除部門壁壘,減少沖突,有效的與上級、下級、同事、客戶進行交流,提升溝通效率與效果!

,掌握跨部門溝通的技巧,從強化全局視野出發選擇適當的溝通、運用對方的思考邏輯尊重他人的主導權,爭取高層的支持使之成為高效溝通  
    5,溝通的五大能力:知道溝通渠道的能力、溝通結構的能力、掌握策略關鍵點的能力、長期而全面布建關鍵點的能力  
    6,通過跨部門的溝通解決組織中的問題
    【課程目標】:
    1, ☆理解溝通對組織的重要性,讓大企業像小企業一樣靈活! 
    2, ☆更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性  
    3, ☆理解溝通的意義,學會清楚溝通障礙,讓組織發揮更大的功能  
    4, ☆學會橫向溝通的主要角色與方式  
   
    5, ☆加強跨部門溝通,掌握跨部門溝通的技巧,從強化全局視野出發選擇適當的溝通、運用對方的思考邏輯尊重他人的主導權,爭取高層的支持使之成為高效溝通  
    6, ☆溝通的五大能力:知道溝通渠道的能力、溝通結構的能力、掌握策略關鍵點的能力、長期而全面布建關鍵點的能力  
    7, ☆通過跨部門的溝通解決組織中的問題,使組織高速運轉,為組織創造價值
相關內容導讀“創造價值”
4D系統下領導力卓越團隊建設  北京 2019/3/16(1天)

4D系統下領導力卓越團隊建設培訓,旨在使學員讓技術、戰略、投資真正創造價值,客戶關系如何維系和市場拓展的關鍵點,維持企業團隊的活力、凝聚力、創造力、執行力,掌握可以真正把理論用于到實踐上的體系,指導每位領導如何將內在的能量轉化為資源。

價值銷售課程培訓  上海 2019/5/18(2天)

價值銷售課程培訓,幫助學員學習如何創建價值提案作為主要驅動要素,了解為客戶創造價值的方法論,結合客戶實際情況練習價值銷售的方法論、工具并加以應用,通過價值銷售流程向客戶傳遞價值,掌握通過客戶洞察發現成為客戶專家,

量化薪酬:薪酬體系診斷與設計方法  深圳 2019/5/18(2天)

薪酬體系診斷與設計方法課程,旨在幫助了解薪酬管理者如何如何突顯薪酬管理的邏輯并精于數據運算,體現出業務發展的支持和人才管理的向導;掌握薪酬管理者如何運用數據分析手段,協助決策,創造價值;學習薪酬結構與基準表的技術分析與日常管理;了解如何兼顧業績、能力、潛力等要素,準確開展調薪測算。

向華為學:產品經理五項修煉-導向市場商業成功的產品研發  上海 2019/5/23(2天)

產品經理五項修煉課程,旨在幫助了解市場管理的方法及市場需求管理體系的搭建;掌握產品經理的定位、素質要求及對產品經理的培養途徑;學習產品經理在產品開發團隊中承擔的職責;了解研發的價值鏈,研發價值創造、價值評價和價值分配的各環節的重點。

  
    8, ☆認識組織的沖突,最終解決跨部門溝通的問題

課程大綱

第一單元 溝通對組織的重要性
一、部門溝通能力的重要性
二、部門溝通的現狀
三、溝通能力強的人更善于管理
四、對溝通能力的正確觀念與心態
五、溝通的意義,障礙和原則
六、要被動溝通變主動溝通
第二單元 跨部門中的實戰問題解決
一、屢次溝通沒有結果怎么辦?
二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦?
三、大家都是平行部門,不配合怎么辦?
四、對其他部門工作不了解,甚至持否定態度怎么辦?
五、本位主義(袒護下屬,保護部門利益)怎么辦?
六、互相推脫責任,只知道抱怨和投訴怎么辦?
七、各部門對同一問題有不同的看法怎么辦?
八、溝通沒有理想的結果,但是事情又不能耽擱,怎么辦
九、關系到幾個部門,各部門就會踢皮球,扯皮,怎么辦?
第三單元 溝通與人際影響的主要問題與障礙
● video演示一、溝通的經典模型與常見問題
“頻道”差異——溝通中常見的障礙
二、改善溝通的契機——識別頻道差異
1、溝通頻道的概念:溝通困難來源于頻道誤差
2、頻道差異的常見類型
3、頻道差異的原因分析
4、識別溝通中的頻道差異信號
三、在同一個頻道上成功溝通體驗:從困難到暢通的溝通
1、建立共同溝通頻道的過程
2、調到對方的頻道——傾聽與反饋技術的技巧與應用
3、在對方的頻道上告一段落——建設性 反饋技術與應用
4、把對方帶到我的頻道上來——提問技術與應用
5、有效運用一致的頻道來溝通——流暢的溝通模式討論:你身邊的頻道技術案例
第四單元 信息時代組織中溝通的角色與方式
一、與下屬的溝通—教導與激勵案例:某公司財務經理對下屬負激勵分析問題——處理問題
二、與上司的溝通——報告與建議的技巧
三、與平行部門的溝通——會議與協調  與業務部門的溝通——和諧共處
三、對外的溝通六、建立雙贏的互動第
第五單元 跨部門溝通的要點
(一)、認識跨部門溝通
1、跨部門溝通的意義和方式
2、跨部門溝通的方式,障礙和原則
(二)、尊重和欣
1、自我與自我滿足
2、人希望透過別人的贊賞以滿足自己
3、尊重人,欣賞人是溝通的決竅
4、正確評價自己和別人
5、你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎?
(三)、換位思考
1、其實誰都有理
2、雙贏思維
3、換位思考是主管的主要能力之一
(四)、知己知彼
1、經理人看專業知識
2、經理人看專業知識和專業以外的知識
3、了解跨部門溝通的部門運轉最為重要
4、企業內調換崗位的重要性
(五)、跨部門溝通的關鍵技巧
第六單元 跨部門溝通的要點
一、跨部門溝通的問題根源
1、對于結果的預期不同
2、被動等待訊息
3、相互排擠的工作要求
4、上情無法下達,下情無法上達
5、部門權限間交叉地帶的事該不該管?案例:某公司商場做促銷活動
二、有效的進行跨部門溝通的五大重點
1、強化全局視野
2、選擇適當的溝通方式
3、運用對方的思考邏輯
4、尊重他人的主導權
5、爭取高層的支持案例:財務部門與辦公室主任的溝通故事
三、跨部門協作解決問題
四、從組織的原理來看
1、導正因過度分工差異化、缺乏資源整合
2、如何讓員工找回工作的熱情與戰斗力
3、如何超越職能界線或部門界線來看問題
4、跨部門團隊的基本信念:公司內部必需有辦法對付所有的疑難雜癥案例:與非財務部門的溝通、與上級的溝通
第七單元 跨部門溝通中——沖突管理的策略與技巧
一、沖突管理的策略
1、評量的標準
2、影響策略運用的因素
3、處理沖突的5種行為風格
二、沖突解決的方法
1、上司命令
2、改變人的因素
3、改變結構因素
4、溝通
5、談判
6、第三方干預/第三方顧問
7、成員輪換
8、目標與知識共享
9、團體間培訓

課程主講

    張金洋
    2006年、2007年全國十大女性講師 
    團隊系列暢銷書《大雁精神》等作者  
    中山大學MBA 營銷總監班 教授  
    華南理工大學總裁班CEO班 教授  
    具有多年市場營銷、企業管理和培訓教育的豐富經驗。在過去的六年,她幫助了上百家企業提升團隊管理能力,發掘更多令企業利潤倍增的方法,打造屬于中國企業特色的行業贏利模式  張金洋導師一直走在時代的前沿,能夠準確的把握行業發展的最新動態,她求真務實,以自己獨特的視角,審視中國企業的發展,準確把握和剖析民族企業發展過程中存在的問題,以精確的語言,深邃的思想,,富有針對性的提出有效的解決方法,她的課程能夠感覺到真正的物超所值!  授課風格:  擅長高端管理及實戰類課程,激情灑脫,風趣幽默,將中國幾千年古文化與國內外企業管理經典案例相結合,研發出一系列理論與實戰相結合的團隊管理課程。課程以趣味性、實用性、實效性著稱。課程包括:理論體系、案例分析、實戰演練、小組討論。

課程對象

企業各層管理人員、團隊成員與部門員工
備  注

課程費用:2800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)

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課程主題:
跨部門溝通與團隊協作
課程編號:278475 
*開課計劃:
  • 昆明 2020-07-17
  • 石家莊 2020-12-18
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