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從化解到預防—有效的沖突管理

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從化解到預防—有效的沖突管理
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有效的沖突管理課程幫助參加培訓的學員更好地理解工作中的沖突和起因,認識到因為工作方式、心理需求、目標差異、和需求與壓力的不同更好地掌握工作中的溝通方法和技巧,有效地處理部門內部,部門之間,以及與公司外部客戶之間的沖突,使整個企業真正具有相互配合,相互幫助的良好氣氛和團隊精神。
沖突管理沖突

從化解到預防—有效的沖突管理課程特色與背景

    有何收獲?
    建立對沖突
相關內容導讀“沖突”
高管與外籍員工個人所得稅籌劃  上海 2018/11/8(2天)

高管與外籍員工個人所得稅籌劃課程將解決的問題是:高管與外籍員工薪酬免稅項目有哪些?高管與外籍員工薪酬所得稅如何核算?如何處理稅收籌劃與企業管理方式的沖突與統一等。

Persona授權課程:說服力溝通  蘇州 2018/11/8(2天)

說服力溝通課程旨在幫助學員能夠掌握依據行為進行溝通風格判斷的方法,理解并接受人和人如此不同,無法逃避,無法改變別人,只能調整自己,理解溝通沖突產生的原因,掌握沖突信號的特征,學習調整靈活性,與跟自己全然不同的人相處。

高級項目管理培訓  北京 2018/11/12(3天)

高級項目管理課程培訓,內容涉及項目管理和項目化管理,針對項目經理和項目組員的時間管理,幾個有效的質量控制工具,項目管理成熟度的模型,項目的計劃和控制技巧,沖突管理與團隊執行力,出色的項目管理和成熟的項目管理概述等,旨在使學員掌握高級項目管理技能。

信任的速度-促進團隊合作,降低管理成本  蘇州 2018/11/14(2天)

信任的速度-促進團隊合作,降低管理成本培訓,主要內容有Act with integrity 誠信行為,Take responsibility 履行職責,Resolve conflicts and disagreements 解決沖突和爭論,Lead innovation. 領導創新,Create team capability. 創造團隊能力等,旨在使學員掌握信任的速度-促進團隊合作,降低管理成本技能。

和雙贏思維的正確認知和理解
    了解沖突的演變與發展過程,提高管理沖突的意識與應對方法
    掌握沖突處理模式的運用方法,提升沖突管理
相關內容導讀“沖突管理”
高級項目管理培訓  北京 2018/11/12(3天)

高級項目管理課程培訓,內容涉及項目管理和項目化管理,針對項目經理和項目組員的時間管理,幾個有效的質量控制工具,項目管理成熟度的模型,項目的計劃和控制技巧,沖突管理與團隊執行力,出色的項目管理和成熟的項目管理概述等,旨在使學員掌握高級項目管理技能。

從化解到預防—有效的沖突管理  其他 2018/11/15(2天)

有效的沖突管理課程幫助參加培訓的學員更好地理解工作中的沖突和起因,認識到因為工作方式、心理需求、目標差異、和需求與壓力的不同更好地掌握工作中的溝通方法和技巧,有效地處理部門內部,部門之間,以及與公司外部客戶之間的沖突,使整個企業真正具有相互配合,相互幫助的良好氣氛和團隊精神。

沖突管理培訓課程  北京 2018/11/15(2天)

在企業管理過程中,由于種種原因難免產生各種沖突,沖突管理培訓課程將使參加者能分析公司中沖突產生的原因、范圍和影響,了解沖突來源及接受沖突問題的正確心態,了解如何運用相關技巧預防并化解組織沖突,提升學員面對沖突問題與情緒的,有效規避,緩解沖突,加強交流與合作處理技巧,進而提高有效地化解沖突的能力。

企業反舞弊調查與合規指引解決方案  深圳 2018/11/20(1天)

企業反舞弊調查與合規指引解決方案培訓,分別從商業腐敗與政府調查、職務侵占與公司報案、利益沖突管理、合規調查實務等方面答疑解惑,為企業合規管理以及人力資源管理提供有力、有效的支持。

與協調技巧
    具備團隊管理實務經驗
    為何參加?
    本課程從組織管理角度出發,引導學習者認識到沖突在任何組織形態中無法避免,而且適當的沖突及有效的管控會激發更好的績效收益。通過案例分析并結合學習者的實際工作沖突分享,掌握沖突管理的技巧與方法,促使沖突走向建設性。
先決條件?
? 具備團隊管理實務經驗
? 需參加過管理類及溝通類培訓

課程大綱

第一模塊:沖突與雙贏的思維
? 正確認識沖突
? 何謂沖突?
? 傳統觀念與現代觀念對沖突認識比較
? 東西方文化對沖突的認識比較
? 沖突的起因及與績效的關系
? 雙贏的思維與原則
第二模塊:沖突發展演變的五個階段及管理要點
? 潛在沖突階段與管理要點
? 知覺沖突階段與管理要點
? 意向沖突階段與管理要點
? 行為沖突階段與管理要點
? 結果沖突階段與管理要點
第三模塊:沖突處理模式與運用技巧
? 了解自我的沖突管理風格(測試)
? 解決沖突的處理模式及運用技巧
? 競爭
? 回避
? 順從
? 妥協
? 合作
第四模塊:引導建設性沖突處理的六大步驟
? 澄清:確定沖突點是什么
? 關注:明確雙方共同的目標是什么
? 提議:制定可供選擇的多種方案
? 排除:找出存在的障礙,考慮如何排除
? 選擇:選擇最優雙贏方案
? 認同:彼此承諾各自的責任義務

課程主講

    賈先生
?  背景經歷
?  交通大學海外教育學院特聘講師
?  寶鋼集團人才開發學院特聘講師
?  上海復旦大學管理學院特聘講師
?  上海財經大學商業學院特聘講師
?  曾任顧問咨詢公司總經理、集團公司人力資源總監、培訓中心經理等職,具有多種背景體制企業經營管理工作經驗,十多年人力資源與管理培訓實務心得, 專精于企業內人力資源管理與發展、管理領導技能及企業內部講師養成的培訓,注重簡易與實效的工作方法。
    擅長領域
    《企業內講師訓練》、《人力資源管理與發展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。
    服務客戶
    寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、長安馬自達、東風藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、惠爾浦電器、ABB變壓器、夏普(中國)企業集團、湯臣集團、置信房產、復星集團、金地集團、上房物業、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產、三盛集團、達豐電腦、英業達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導股份有限公司、大唐電信、神州數碼有限公司、康佳電子、凱虹電子、華威電子、歐亞測量(徠卡)、華虹NEC等等

課程對象

? 企業管理人員
備  注
課程費用:4580元/人
參加過本課程的網友都關注過溝通技巧培訓中層管理培訓專題

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從化解到預防—有效的沖突管理
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